ランサム被害から1ヶ月、アサヒ、出荷まだ1割

アサヒグループホールディングス(GHD)がサイバー攻撃を受けてから1ヶ月がたった。主力の酒類で出荷再開できた品目は全体の1割にとどまる。全面復旧のメドは依然たたないまま、稼ぎ時の年末商戦を迎えようとしている。

アサヒGHDは9月29日に「Qiiin(キリン)」を名乗るグループからランサムウェア(身代金要求型ウィルス)攻撃を受けシステム障害が発生した。ビールや炭酸飲料など製品の出荷ができなくなり、工場の稼働も一時停止した。アサヒGHDは流出した疑いのある情報の内容や範囲は調査を続けているとしている。一方、事業の根幹となる受注出荷システムは止まったままで、営業担当などは電話やファックスなどを使った対応を余儀なくされている。生産システムは被害に遭わなかったが、生産現場は各営業所が手作業でまとめた受注データを確認してさばいている。

足元ではビール6工場を含む国内全31工場で操業している。ビール「スーパードライ」ブランドは家庭向けの缶や飲食店向けの瓶・樽などほとんどの商品が出荷できるようになった。31日には9月にリニューアルしたばかりのアルコール度数が3.5%のビール「ドライクリスタル」や麦焼酎「かのか」の出荷を再開する。これにより10月末にはアサヒビールが販売している全商品の約1割に当たる50商品が流通できる体制が整った。11月には第三のビール「ザ・リッチ」なども順次流通するが、それでも8割強の商品については見通しが立たないままだ。

アサヒビール傘下でワイン直販のエノテカ(東京・港)は中止していたオンライン販売を一部商品に限って再開した。ただ、アサヒの物流システムが止まっているため、注文の集計と配送は手作業で対応している。同社は「クリスマスや年末年始はオンライン販売の売上高が最も大きい時期だ。システム障害の影響が長引くことを懸念している」としている。

またアスクルは29日、佐川急便に一部の荷物を委託する試験配送を始めた。サイバー攻撃を受けた物流システムは復旧の目処が立っていない。委託するのは医療機関や介護施設など一部の法人向け荷物で、今後は検証を踏まえて顧客数や対象商品を拡大する。28日までに一部顧客からファックスなどで受注し、届け先などを添付した荷物を佐川急便に引き渡した。佐川急便は新木場物流センター(東京・江東)とASKUL大阪DCの2拠点からコピー用紙やトイレットペーパー、ゴミ袋など37製品を配送した。商品の到着は注文から2〜4日後ほどを見込む。通常は最短1日だ。

アスクルは19日にサイバー攻撃を受け、ランサムウェアに感染。物流システムの一部が暗号化され、通常の手順では起動できない。個人情報の流出は確認されていない。

(参考 日経新聞 令和7年10月30日より)